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Politique de confidentialité

Nous attachons beaucoup d’importance au respect de votre vie privée. Lorsque nous collectons des données vous concernant, nous le faisons dans le respect de la réglementation en vigueur en Belgique, et notamment du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD). Ce règlement fixe des balises quant aux données que nous pouvons collecter et à la manière dont nous pouvons les traiter. Le présent document vise à vous informer de la façon la plus complète possible sur la façon dont nous traitons les données que vous nous communiquez.

Si vous souhaitez plus d’informations à cet égard, vous pouvez contacter Lunargo par les canaux indiqués en fin de document.

Responsable de traitement des données

Vos données personnelles sont traitées par : Lunargo rue de la Montagne 21 4720 La Calamine Tel +32 (0)499 500 009.

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données collectées sont les données nécessaires à l’accomplissement des prestations de notre site web, notamment pour :

• La finalisation de la demande du projet.

• La prise de rendez-vous concernant le projet.

• La recherche et l’établissement de statistiques en vue d’améliorer la qualité de notre site.

Personne auprès de laquelle les données sont collectées

Les données sont collectées directement auprès du client, lors de la réservation de la prestation.

Quelle est la base légale de ces traitements ?

La plupart des données sont traitées parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de la commande du projet

Vos données sont-elles susceptibles d’être transmises à des tiers ?

En aucun cas, nous ne vendons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les communiquons jamais à des tiers à des fins commerciales. Les données personnelles sont traitées par le personnel de Lunargo. Elles peuvent également être communiquées, dans la mesure nécessaire : • à nos sous-traitants et fournisseurs de services. Citons en particulier nos prestataires de services informatiques (puisque vos données sont encodées sur un serveur), nos organismes bancaires pour les paiements, nos conseillers professionnels. Nous veillons à cet égard à travailler avec des partenaires de confiance, qui sont également tenus au respect du Règlement général sur la protection des données. Les données collectées ne sont pas transférées en-dehors de l’Union européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données sont effacées 5 ans après la clôture du projet

Comment protégeons-nous vos données ?

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Nous mettons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de celles-ci.

Quels sont vos droits ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez, à tout moment, demander à consulter vos données à caractère personnel. Vous pouvez également demander que les données inexactes soient corrigées ou complétées. Vous avez le droit, dans les cas énumérés par la réglementation, à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») ou à une limitation du traitement de ces données. Vous avez également le droit, à tout moment, de retirer votre consentement au traitement de données relatives à votre personne, leur traitement est indispensable à la prestation de service. Les droits mentionnés ci-dessus ne pourront être exercés que dans ces limites.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus en nous contactant à cet effet : • par courrier postal adressé à : Lunargo rue de la Montagne 21 4720 La Calamine Tel. +32/499 500 009 • par mail à l’adresse suivante : contact@lunargo.com. La demande doit être accompagnée d’une preuve de votre identité (par exemple une photocopie de votre carte d’identité, dont vous pouvez biffer les données non-pertinentes). Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la presse 35 à B-1000 Bruxelles – Tél. 02 274 48 00.